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FAQ
Produit
Le produit Bronzag’Expert est formulé à 99% d’ingrédients d’origine naturelle. Il contient entre autres du blé, du colza, de la betterave, de l’aloe vera ainsi que de l’acide hyaluronique. Par ailleurs, la formule est sans nanoparticules, sans silicone, sans savon, sans paraben, non testé sur les animaux, sans OGM et n’obstrue pas les pores.
Le bronzage est quasi instantané et s’accentue dans les quelques heures qui suivent la séance.
Le teint reste hâlé pendant 10 jours (cf. procès verbal de constatations).
Un salon de coiffure peut appliquer le soin en quelques secondes après une coupe ou une technique. Un institut de beauté peut réaliser ce soin après un massage, une épilation, une prestation de manucure ou tout autre soin.
Bronzag’Expert est prévu pour une utilisation optimum sur tous les types de peaux.
L’appareil dispose de 3 modes d’intensité. Pour changer de mode, il suffit d’appuyer une fois sur le bouton HOME (central) :
- Mode 1 : pour une peau Celtique
- Mode 2 : pour une peau Européenne
- Mode 3 : pour une peau Méditerranéenne (pour la séance corps entier)
Le produit Bronzag’Expert se conserve au réfrigérateur. Toutefois, ce dernier peut rester une semaine dans la fiole de l’aérographe.
L’application du soin ne nécessite pas d’espace dédié, ni de cabine ou de tente car il ne salit pas l’environnement de travail.
Commencez par sélectionner le mode le plus adapté grâce au bouton central. Placez-vous à 30 centimètres de distance environ et actionnez le pistolet. Pulvérisez le produit en mouvements circulaires :
- Visage : 20 secondes (10 secondes de chaque côté)
- Décolleté : 5 secondes
- Bras : extérieur → 16 secondes aller/retour et intérieur → 14 secondes aller/retour sans faire la main
- Buste : 20 secondes
- Jambes : avant → 30 secondes aller/retour et arrière → 30 secondes aller/retour
- Dos : 20 secondes
Avant le soin :
- Il est recommandé de réaliser un gommage afin d’éliminer les cellules mortes et ainsi de prolonger la tenue
Après le soin :
- Éviter l’eau, le sport ainsi que l’utilisation de produits pendant 6 heures
Le réassort s’effectue en nous contactant directement par mail à l’adresse contact@sun-cosmetics.fr ou par téléphone au 09 54 55 71 11.
SAV
Matériel nécessaire :
- La machine en mode 3
- Une bouilloire
- 1 ou 2 feuilles de sopalin
- Produit type WD40
Déroulement :
1ère étape :
- Remplissez la fiole de l’aérographe avec l’eau bouillante jusqu’au dernier trait
- Rebouchez la fiole
2ème étape :
- Du 8ème trait au 4ème trait sans s’arrêter
- Prenez une feuille de sopalin et l’aérographe
- Expulsez en mode 3 sur le sopalin en tirant à fond en arrière
3ème étape :
- Du 4ème trait au dernier sans s’arrêter
- Lorsque vous êtes à la moitié de la fiole vous bouchez l’embout de l’aérographe contre le sopalin pendant 2 secondes (cela va faire des bulles dans la fiole c’est tout à fait normal)
- Juste après vous expulsez comme à l’étape deux pendant 1 seconde
4ème étape :
- Lorsque la fiole est vide, dévissez-la, et appliquez du WD40 dans le trou du pistolet
- Dévissez la partie noire à l’arrière
- Dévissez la vis triangulaire
- Faites un aller-retour avec la tige pour diffuser le WD40
- Remettez les pièces
Une fois terminé, vous pouvez reprendre vos séances en remettant du produit dans la fiole.
Rendez-vous sur notre chaîne YouTube Sun Cosmetics France pour retrouver le processus sous un format vidéo.
Il est important de faire le nettoyage toutes les semaines (même si vous ne l’avez pas utilisé) afin d’éviter d’abîmer la machine.
Vous avez un bouchon qui s’est créé à l’avant de votre aérographe. Vous devez donc vous référer aux étapes de nettoyage mentionnées à la question “Comment entretenir et nettoyer mon appareil ?” ou présentes sur notre chaîne YouTube Sun Cosmetics France.
En cas de problème non résolu, merci de nous contacter par mail à l’adresse contact@sun-cosmetics.fr ou par téléphone au 09 54 55 71 11.
En cas de problème non résolu, merci de nous contacter par mail à l’adresse contact@sun-cosmetics.fr ou par téléphone au 09 54 55 71 11.
Dévissez le tuyau (du pistolet) derrière votre appareil et regardez si la machine se met en route. Si ce n’est pas le cas, votre machine doit avoir un défaut, merci de nous contacter par mail à l’adresse contact@sun-cosmetics.fr ou par téléphone au 09 54 55 71 11.
L’appareil est garanti 2 ans pièces et main d’œuvre. Vous pouvez également souscrire à une extension de garantie supplémentaire (incluant pièces et main d’œuvre) pour une durée de 3 ans.
Livraison
Dès réception du bon de commande, les colis sont expédiés, ce qui permet une livraison entre 2 et 5 jours.
Tous nos colis sont expédiés via Chronopost, ce qui permet de ce fait un suivi de l’expédition jusqu’à la livraison.
Si lors de la livraison vous constatez un quelconque problème (colis abîmé, déchiré, ouvert, etc), assurez-vous de réaliser le déballage en présence du livreur et de notifier sur le bon de livraison le problème constaté.